Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

VIM POS es el nombre comercial. Quien responde por tus datos es una persona física con actividad empresarial, en Guanajuato, México. Su nombre completo y la dirección donde atiende son éstos:

Por seguridad publicamos estos datos como imagen. Si no puedes verla o usas lector de pantalla, pídelos a hola@vimpos.com.mx y te los enviamos.

RFC disponible a solicitud del titular.

Para cualquier cosa de este aviso, y para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, escribe a hola@vimpos.com.mx. Más abajo, en «Tus derechos ARCO», dice qué poner en el mensaje y en cuánto tiempo contestamos.

Qué datos recabamos

Solo los que tú escribes en el formulario de demostración:

• Tu nombre.
• Tu número de WhatsApp.
• El nombre de tu negocio, cuántas cajas y cuántas sucursales tiene.
• Opcionalmente, el giro y qué sistema usas hoy.

No pedimos datos sensibles, ni datos financieros, ni tu RFC, ni nada de tus clientes. Si nos escribes por correo o por WhatsApp, tratamos lo que nos cuentes ahí con esta misma finalidad.

Para qué los usamos

Para una sola cosa: contactarte y atender lo que pediste. En concreto:

• Escribirte por WhatsApp para agendar y dar la demostración.
• Prepararla con tu caso: cuántas cajas tienes decide qué te enseñamos.
• Darte seguimiento si nos lo pides, y dejar de hacerlo si nos dices que paremos.

No te vamos a meter a una lista de correos ni a mandarte publicidad que no pediste. Si algún día queremos hacerlo, te lo preguntaremos antes.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los únicos terceros que los tocan son los proveedores que hacen funcionar el sitio y nuestro correo, y solo para eso:

• El proveedor que aloja el sitio web.
• El proveedor donde se guarda la solicitud, con servidores fuera de México.
• El servicio con el que nos llega el aviso de que escribiste.

Fuera de eso, solo los compartiríamos si nos lo exigiera una autoridad competente.

Si eres cliente de VIM POS y conectas una app de reparto (Uber Eats, DiDi Food, Rappi), los datos de los comensales que la app manda con cada pedido los tratamos por cuenta tuya y de la app: solo para preparar y cobrar el pedido y para mostrarte tus ventas, y a los 30 días se borran el teléfono, la dirección y el resto de datos personales. El detalle está en los Términos del servicio, sección «Apps de reparto». Si un comensal quiere ejercer sus derechos sobre esos datos, lo canalizamos a la app, que es quien responde por ellos.

Cuánto tiempo los guardamos

Hasta 24 meses desde que nos escribiste, salvo que te vuelvas cliente —entonces se conservan como parte de la relación comercial y de lo que la ley fiscal nos obliga a guardar—. Pasado ese plazo se borran. Si nos pides antes que los borremos, se borran antes.

Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos acceder a tus datos, que los rectifiquemos si están mal, que los cancelemos, o oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento cuando quieras.

Escríbenos a hola@vimpos.com.mx diciendo qué quieres y desde dónde nos contactaste. Te contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. No cuesta nada.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales, que es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: desde la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF, 20 de marzo de 2025) ya no es el INAI, que se extinguió.

Cookies y medición

Este sitio mide sus visitas con Google Analytics, que se carga a través de Google Tag Manager. Para no contarte dos veces, Google Analytics guarda en tu navegador una cookie de este mismo dominio con un identificador aleatorio. Ese identificador no lleva tu nombre, tu teléfono ni nada de lo que hayas escrito aquí, y no lo cruzamos con las solicitudes de demostración.

Qué se mide: qué páginas ves, desde qué país entras, en qué tipo de dispositivo, y las cuatro acciones que nos dicen si el sitio sirve para algo — si se hizo clic en el correo para escribirnos, si se envió el formulario de demostración, si se consultó el precio anual y qué pregunta frecuente se abrió. Nada de eso identifica a una persona.

Qué NO hacemos: no ponemos cookies de publicidad ni de remarketing, no te seguimos a otras páginas y no vendemos ni cedemos tu visita a nadie. Tampoco cargamos tipografías de terceros: todas viven en este mismo sitio. En la configuración de Google que usa este sitio, el consentimiento para publicidad está denegado desde que carga la página y ahí se queda; si algún día anunciamos en Google Ads, te lo preguntaremos aparte y este aviso lo dirá antes.

Cómo decides tú. La primera vez que entras aparece abajo un aviso con dos botones. Si pulsas «No me midas», Google Analytics deja de medirte en ese mismo instante, se borran las cookies que hubiera puesto y no se vuelve a intentar. Si pulsas «Entendido», sigue midiendo como se describe arriba.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras: el enlace «Cookies» del pie de cualquier página vuelve a abrir ese aviso. Tu decisión se guarda en tu propio navegador (en el almacenamiento local, bajo la clave vim-cookies), no en un servidor nuestro — por eso vale para el navegador y el dispositivo donde la tomaste, y no para los demás.

Te lo decimos en claro porque la ley mexicana nos obliga a informarte y a dejarte oponerte, no a pedirte permiso antes: mientras no digas nada, la medición está encendida. Si prefieres no depender de este sitio, también puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o bloquear las cookies desde tu navegador. El sitio funciona exactamente igual sin ellas: no hay nada aquí que dependa de que te midamos.

Google trata estos datos por cuenta nuestra y puede procesarlos fuera de México, donde los conserva 14 meses desde tu última visita — si vuelves, la cuenta se reinicia. Además, el proveedor que aloja el sitio (Vercel) cuenta las visitas de forma agregada y sin cookies. Si algo de esto cambiara, se actualizaría este aviso antes.

Seguridad

Tu solicitud viaja cifrada y se guarda con el acceso cerrado: solo la abrimos nosotros. Ningún sistema es infalible, pero no guardamos de ti nada que no sea necesario, que es la única protección que de verdad no falla.

Cambios a este aviso

Si cambia, se publica aquí con la fecha nueva arriba. Si el cambio afecta a para qué usamos tus datos, te avisamos por el mismo medio por el que nos escribiste.